2019/09/03
LINEやFacebookに慣れてしまうと、ときどきメールに不安を覚えてしまいます。
特に、返信が遅い方に出会ってしまった時。
ちゃんと届いているのかな
見てくれてるのかな、それともまだかな
他のメールに埋もれて見過ごされてしまったのかな
返信が欲しいものについては、やきもきしてしまいます。
以前お付き合いがあった経営者の方で、10年の間にたった一度しか返信をいただけなかった方がいらっしゃいました。
お願いに対しても、質問に対しても、まったく無反応。
先方からは質問が来ますので、それに対する返信でこちらから質問をしても、それについてはとにかく何にも返していただけませんでした。
忙しい方でしたので、メールを見ないのかなと思っていましたが、社員の方に聞いたところ「いえ、目を皿のようにしてメールはすべて隅々まで読んでますよ」とのこと。
返信しない理由はとうとうわからずじまいでしたが、こちらの作業が進まず、ひどく困ったことを覚えています。
面会の約束のときは本当に困ります。
先方からの依頼なのに、こちらから候補の日時をいくつかご連絡しても、返事が何日も返ってこない場合は、それらの日時に他の予定を入れられません。
ひどい場合は、日にちが決まって時間と場所の連絡に、返信がないまま予定の日を過ぎてしまうこともあります。
忙しかったり、連絡を常にできる状況にないことがあることは十分承知していても、もう少し相手のことを考えてほしいなと思います。
仕事をする上で、約束を守ることは一番大事だと思うのです。
どんな小さな約束でも、おろそかにせず、必ず守る。
そう思うから、約束のための連絡には神経質になるのです。
こちらから提案した日時に他の予定が入ってしまっては申し訳ないので、そこは確定するまで空けておくのです。
ですから、なるべく早く返事が欲しいと思いますし、自分も早く返事をします。
約束を守ることと同じくらい返信までの時間て、その人の評価に直結するのです。
質問や問い合わせが来たら、相手は自分からの返事を待っているんです。
相手があること、そこに思い至ってほしいなと思います。
そうすれば、連絡もなしにキャンセルなんてできないはずですし。
以前、約束の時間に相談者が現れなかったので電話したところ、「あれ、なしでいいから」と言われ、唖然としました。
キャンセル料、もらえばよかったなと思います。
連絡がスムーズじゃない人とはあまり仕事したくないです。
これ、きっと誰でも思っていますよ。
いくらかっこいいHP作ったり、派手な情報発信を続けても、これじゃあね。
いずれ人が離れていっちゃいますよ。
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