2019/09/03
今日一緒に仕事をした中小企業診断士の方には、会うたびに刺激をもらいます。
今までは経営コンサルタントなんて胡散臭くて嫌いだったので、中小企業診断士と聞いただけでNGでしたが、彼女は違います。
コンサルに入る相手の情報をできうる限りあらかじめ集め、事業内容や財務状況について事細かに分析してから初回打合せに臨みます。
それからも、かなり踏み込んだ質問を重ね、問題の核心をついていきます。
わからないことはわかるまで質問し、自分の中に落とし込んでから相手に的確な助言を行っていく、いつもながら見事としか言いようがありません。
これぞプロの仕事、と言う感じです。
一つ一つは当たり前のことでも、全てをここまで完璧にできる人には今まであったことがありませんでした。
こんなコンサルなら有りだな、と思います。
相手に合ったサービスを提供する、それには相手をよく知らなくてはなりません。
現状がどうなっているのか、どうしてほしいのか、何に困っているのか、聞き出す力は欠かせません。
私たち税理士にもよくありがちなのは、こちらのサービスや事情を押し付けることです。
何でもそうだと思いますが、押し売りはお互いのためになりません。
本当はいいものやサービスであっても、相手が「押し付けられた」と思っては、本当の価値を理解してもらえません。
相手の希望・要望をよく聞いた上で、最良と思える提案をする。
それを相手が自分の意志で選ぶ。
このプロセスがあって、初めて商品やサービスの本当の価値を理解してもらえると思うのです。
売るものを間違えてはいけませんし、売る相手を間違えてもいけません。
お互い不幸なだけです。
自分がどんなにいいと思うものでも、相手に届かないときは、潔くあきらめることです。
いいものなら、他にほしい人はきっといますから。
私も中小企業診断士の彼女のように、自信と誇りを持って自分の仕事を遂行して、一人でもたくさんの人に選んでもらえるよう努力したいと思った一日でした。
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